Spēkā no 2026. gada 1. oktobra.
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šie noteikumi nosaka pirkumu veikšanas, apmaksas, elektronisko dokumentu saņemšanas, pakalpojumu izmantošanas un atmaksas kārtību [Kvartāls 86 internetveikalā](https://www.kvartals86.lv/lv/veikals/).
1.2. Pārdevējs un pakalpojumu sniedzējs ir SIA “Kvartāls 86”, reģistrācijas Nr. 40203633957, PVN maksātāja Nr. LV40203633957, juridiskā adrese: Dzirnavu iela 12A, Jēkabpils, LV-5201, Latvija.
Saziņai par pasūtījumiem, rezervācijām un sūdzībām:
- e-pasts: info@kvartals86.lv;
- tālrunis: +371 20418866.
1.3. Internetveikalā iespējams iegādāties dāvanu kartes, bērnu zonas biļetes, rezervēt ballīšu istabas un iegādāties īpašos piedāvājumus, tostarp pasākumu biļetes un vairāku pakalpojumu komplektus.
1.4. Konkrētā piedāvājuma apraksts, izvēlētais variants, cena un pirms pirkuma norādītie īpašie nosacījumi ir līguma sastāvdaļa.
1.5. Pakalpojumi tiek sniegti Kvartālā 86, Dzirnavu ielā 12A, Jēkabpilī, ja konkrētā piedāvājuma aprakstā nav norādīta cita vieta.
1.6. Apmeklētāji ievēro arī [Kvartāls 86 iekšējās kārtības un atrakciju lietošanas noteikumus](https://www.kvartals86.lv/lv/noteikumi/). Tajos noteiktas prasības attiecībā uz apmeklētāju vecumu, bērnu pavadīšanu, drošību un citiem apmeklējuma nosacījumiem. Pircējs pirms iegādes iepazīstas ar izvēlētajam pakalpojumam piemērojamajiem noteikumiem.
1.7. Šie noteikumi neierobežo patērētāja tiesības, kas noteiktas obligāti piemērojamos normatīvajos aktos.
2. Pasūtījuma veikšana
2.1. Pircējs izvēlas piedāvājumu un nepieciešamos parametrus, pārbauda pasūtījuma saturu, norāda prasīto informāciju un veic apmaksu.
2.2. Pircējs ir atbildīgs par sniegtās informācijas pareizību. Īpaši svarīgi norādīt pareizu e-pasta adresi, uz kuru nosūtāmi pirkuma dokumenti.
2.3. Pirms maksājuma veikšanas pircējam ir iespēja iepazīties ar šiem noteikumiem un internetveikala privātuma politiku, pārbaudīt maksājamo summu un izlabot ievadītos datus. Pircējs apstiprina piekrišanu pirkšanas noteikumiem.
2.4. Pasūtījums tiek apstiprināts pēc veiksmīgas apmaksas, nosūtot apstiprinājumu uz pircēja e-pastu. Ballīšu istabas rezervācijai internetveikalā tiek apmaksāta rezervācijas iemaksa. Apstiprinātais pasūtījums kopā ar piemērojamajiem noteikumiem veido pušu līgumu.
2.5. Ja maksājums nav veiksmīgs, pircējam pirms atkārtotas apmaksas ieteicams pārbaudīt maksājuma statusu. Neskaidrību gadījumā jāsazinās ar Kvartāls 86.
3. Cenas un apmaksa
3.1. Cenas norādītas eiro (EUR), ietverot piemērojamos nodokļus. Pasūtījuma kopsavilkumā pirms apmaksas norādīta attiecīgajā brīdī maksājamā summa.
3.2. Maksājumu apstrādi nodrošina [MakeCommerce](https://makecommerce.lv/), kuras pakalpojumu sniedzējs ir Maksekeskus AS.
3.3. Norēķini iespējami ar internetbanku maksājumiem, maksājumu kartēm, Apple Pay un Google Pay. Konkrētajā maksājuma reizē pieejamās iespējas tiek parādītas apmaksas solī.
3.4. Maksājumi tiek veikti eiro. Ja pircēja konta valūta atšķiras, valūtas konvertāciju un iespējamo komisiju nosaka pircēja maksājumu pakalpojumu sniedzējs.
3.5. Papildu pakalpojumi un ar tiem saistītās izmaksas tiek saskaņotas ar pircēju pirms to pasūtīšanas. Internetveikala cenu izmaiņas nemaina jau apstiprināta pirkuma nosacījumus.
4. Elektronisko dokumentu saņemšana
4.1. Pēc veiksmīgas apmaksas uz norādīto e-pasta adresi automātiski tiek nosūtīts rēķins un atbilstoši pirkumam — biļete, dāvanu karte vai rezervācijas apstiprinājums.
4.2. Pirkuma dokumenti tiek piegādāti elektroniski bez papildu piegādes maksas. Fiziska piegāde netiek veikta.
4.3. Ja dokumenti nav saņemti, pircējs pārbauda nevēlamā pasta mapi un norādīto e-pasta adresi. Ja dokumentus neizdodas atrast, jāsazinās ar Kvartāls 86, norādot pasūtījuma numuru vai citu informāciju, kas ļauj identificēt maksājumu. Nepieciešamības gadījumā dokumentus nosūtām atkārtoti.
4.4. Biļeti vai dāvanu karti var uzrādīt telefonā vai izdrukātā veidā, nodrošinot koda salasāmību. Rezervācijas izmantošanai jāuzrāda rezervācijas apstiprinājums, ja to lūdz darbinieks.
4.5. Kods jāsargā no nepamatotas izpaušanas. Dokumenta kopēšana nerada papildu apmeklējuma tiesības vai dāvanu kartes vērtību. Ja kods ir nozaudēts vai nonācis nepiederošas personas rīcībā, nekavējoties jāsazinās ar Kvartāls 86.
5. Dāvanu kartes
5.1. Dāvanu karte izmantojama visu Kvartāls 86 pakalpojumu apmaksai tās atlikušās vērtības apmērā.
5.2. Dāvanu karte ir derīga 12 mēnešus no apmaksas dienas. Derīguma termiņš norādīts dāvanu kartē.
5.3. Dāvanu karti var izmantot vairākos pirkumos. Neizlietotais atlikums saglabājas līdz kartes derīguma termiņa beigām.
5.4. Ja izvēlēto pakalpojumu cena pārsniedz kartes atlikumu, starpību var piemaksāt.
5.5. Dāvanu karti var nodot citai personai. Nodošana nemaina kartes atlikumu un nepagarina derīguma termiņu.
5.6. Dāvanu karte pati par sevi nerezervē konkrētu pakalpojuma sniegšanas laiku. Pakalpojumiem, kuriem nepieciešama rezervācija, tā jāveic atsevišķi.
5.7. Dāvanu karti vai tās atlikumu neapmaina pret naudu, izņemot šajos noteikumos vai normatīvajos aktos paredzētos atmaksas gadījumus.
5.8. Pēc derīguma termiņa beigām karti vairs nevar izmantot. Tas neierobežo pircēja tiesības prasīt atbilstošu risinājumu, ja karti nebija iespējams izmantot Kvartāls 86 saistību neizpildes dēļ.
6. Bērnu zonas biļetes
6.1. Biļete dod tiesības vienai personai uz vienu apmeklējumu atbilstoši iegādātajam ilgumam un dienas veidam.
6.2. Biļete tiek iegādāta bez konkrēta apmeklējuma datuma un ir derīga 12 mēnešus no apmaksas dienas.
6.3. Biļeti var nodot citai personai, kura atbilst tās izmantošanas nosacījumiem. Biļete ar atlaidi izmantojama tikai personai, kurai ir tiesības uz attiecīgo atlaidi.
6.4. Atlaides saņēmējam pie apmeklējuma jāuzrāda piedāvājumā norādītais atlaidi apliecinošais dokuments un personu apliecinošs dokuments.
6.5. Informācija par vecuma ierobežojumiem, prasībām bērnu pavadīšanai pieaugušo uzraudzībā, pavadošo personu maksu un drošības noteikumiem ir pieejama piedāvājuma aprakstā, cenrādī un pilnajos apmeklēšanas noteikumos.](https://www.kvartals86.lv/lv/noteikumi/).
6.6. Biļete bez konkrēta datuma nerezervē vietu konkrētā laikā. Apmeklējumu plāno, ievērojot darba laiku un publiski norādītos pieejamības ierobežojumus.
7. Ballīšu istabu rezervācijas
7.1. Rezervējot ballīšu istabu, pircējs izvēlas datumu, istabu, laiku un nepieciešamos papildpakalpojumus. Rezervācijas saturs un cenas aprēķināšanas kārtība norādīta pirms apmaksas.
7.2. Rezervācijas iemaksa ir 50 EUR. Tā tiek ieskaitīta ballītes kopējā maksā. Atlikušo summu pircējs samaksā uz vietas.
7.3. Atceļot rezervāciju vismaz 72 stundas pirms rezervētā sākuma laika, rezervācijas iemaksa tiek atmaksāta pilnā apmērā.
7.4. Ja rezervācija tiek atcelta mazāk nekā 72 stundas pirms sākuma laika, rezervācijas iemaksa netiek atmaksāta, izņemot gadījumus, kad atmaksu paredz normatīvie akti vai puses vienojas citādi.
7.5. Rezervāciju iespējams pārcelt, sazinoties ar Kvartāls 86 un vienojoties par citu pieejamu datumu un laiku. Pārcelšana ir spēkā pēc Kvartāls 86 apstiprinājuma. Veiktā iemaksa tiek attiecināta uz pārcelto rezervāciju.
7.6. Ja pārcelšanas vai pasūtījuma izmaiņu dēļ mainās kopējā cena, tā tiek saskaņota ar pircēju pirms izmaiņu apstiprināšanas.
7.7. Atcelšanu piesaka uz rezervacijas@kvartals86.lv, norādot rezervācijas numuru, pircēja vārdu un rezervācijas datumu. Termiņu nosaka pēc paziņojuma saņemšanas laika. Par pārcelšanu iespējams sazināties arī pa tālruni.
7.8. Ja rezervāciju atceļ Kvartāls 86 un pircējs nepiekrīt piedāvātajai alternatīvai, tiek atmaksāta visa par nenotikušo rezervāciju saņemtā summa.
8. Īpašie piedāvājumi
8.1. Īpašie piedāvājumi var ietvert pasākumu biļetes, akcijas, vairāku atrakciju vai pakalpojumu komplektus un citus piedāvājumus.
8.2. Katra piedāvājuma aprakstā norāda tā saturu, cenu, personu skaitu, izmantošanas datumu vai termiņu, rezervācijas nepieciešamību un citus būtiskus ierobežojumus.
8.3. Komplekts izmantojams atbilstoši tā aprakstam. Iespēja sadalīt komplektu starp personām vai vairākām apmeklējuma reizēm tiek norādīta konkrētajā piedāvājumā.
8.4. Ja Kvartāls 86 atceļ pasākumu vai nevar nodrošināt iegādāto piedāvājumu, pircējam ir tiesības saņemt pilnu samaksātās cenas atmaksu. Pārcelta pasākuma gadījumā pircējs var izvēlēties apmeklējumu jaunajā datumā vai pilnu atmaksu.
8.5. Piedāvātā alternatīva, cita biļete vai dāvanu karte naudas atmaksas vietā izmantojama tikai ar pircēja piekrišanu.
9. Atteikuma tiesības un atmaksas kārtība
9.1. Patērētājs var 14 dienu laikā no līguma noslēgšanas, nenorādot iemeslu, atteikties no internetveikalā iegādātas dāvanu kartes, bērnu zonas biļetes bez konkrēta datuma vai cita pirkuma, kuram piemērojamas atteikuma tiesības.
9.2. Atteikuma tiesības nepiemēro konkrētā datumā vai noteiktā pakalpojuma sniegšanas laikposmā paredzētām izklaidēm, tostarp ballīšu rezervācijām un attiecīgām pasākumu biļetēm, saskaņā ar [Ministru kabineta noteikumu Nr. 255 22.12. apakšpunktu](https://likumi.lv/ta/id/266462-noteikumi-par-distances-ligumu). Ballīšu rezervācijām saglabājas šo noteikumu 7. sadaļā piedāvātās atcelšanas un pārcelšanas iespējas.
9.3. Biļetes vai dāvanu kartes nosūtīšana PDF formātā pati par sevi neatceļ atteikuma tiesības. Vispārīgs izmantošanas termiņš nav automātiski pielīdzināms rezervācijai konkrētam izklaides laikam.
9.4. Lai izmantotu atteikuma tiesības, pircējs nosūta nepārprotamu paziņojumu uz info@kvartals86.lv vai pa pastu: SIA “Kvartāls 86”, Dzirnavu iela 12A, Jēkabpils, LV-5201. Var izmantot šo noteikumu pielikumā pievienoto paraugu vai rakstīt brīvā formā. Parauga izmantošana nav obligāta. Pietiek paziņojumu nosūtīt pirms atteikuma termiņa beigām.
9.5. Ja patērētājs vēlas sākt pakalpojuma izmantošanu 14 dienu atteikuma termiņā, pirms tā sākšanas tiek iegūts skaidrs pieprasījums un apliecinājums par atteikuma tiesību zaudēšanu pēc pilnīgas izpildes. Ja pakalpojums izpildīts daļēji, maksu par saņemto daļu var ieturēt tikai normatīvajos aktos paredzētajos apstākļos. Šādu apliecinājumu neaizstāj vispārēja piekrišana pirkšanas noteikumiem.
9.6. Izmantojot atteikuma tiesības, atmaksu veic bez nepamatotas kavēšanās, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas. Tā tiek veikta ar sākotnējo maksāšanas līdzekli, ja pircējs nav skaidri piekritis citam veidam, bez papildu maksas par atmaksas saņemšanu. Atmaksas apmēru var samazināt tikai par tiesiski maksājamo summu saskaņā ar 9.5. punktu.
9.7. Šo noteikumu 7. un 8. sadaļā paredzētās atmaksas veic ne vēlāk kā 14 dienu laikā no rezervācijas atcelšanas vai pircēja izvēles saņemt atmaksu par pārcelto pasākumu. Ja pakalpojumu atceļ Kvartāls 86, atsevišķs pircēja iesniegums nav priekšnoteikums atmaksai.
9.8. Pēc atmaksas attiecīgā biļete, rezervācija vai atmaksātā dāvanu kartes vērtība vairs nav izmantojama.
10. Sūdzības un strīdu risināšana
10.1. Par problēmām ar pirkumu vai saņemto pakalpojumu pircējs sazinās ar Kvartāls 86, norādot pasūtījumu, problēmas būtību un vēlamo risinājumu.
10.2. Rakstveida atbildi uz patērētāja iesniegumu sniedz 15 darbdienu laikā. Ja objektīvu iemeslu dēļ vajadzīgs ilgāks laiks, pircēju informē par iemeslu un saprātīgu atbildes termiņu.
10.3. Ja vienošanās netiek panākta, patērētājs var vērsties [Patērētāju tiesību aizsardzības centrā](https://www.ptac.gov.lv/lv/pateretaju-individualo-stridu-izskatisana), izmantot piemērojamo ārpustiesas strīdu risināšanas kārtību, tostarp Patērētāju strīdu risināšanas komisiju, vai vērsties tiesā.
10.4. Līgumam piemēro Latvijas Republikas tiesību aktus. Šī izvēle neatņem patērētājam citas obligāti piemērojamās aizsardzības tiesības.
11. Noteikumu izmaiņas
11.1. Kvartāls 86 var aktualizēt šos noteikumus, publicējot jaunu redakciju un tās spēkā stāšanās datumu.
11.2. Jau veiktam pirkumam piemēro tā veikšanas brīdī spēkā esošos noteikumus, ja vien puses nevienojas citādi vai normatīvie akti nenosaka citādi.
Pielikums. Atteikuma paziņojuma paraugs
Adresāts: SIA “Kvartāls 86”, reģistrācijas Nr. 40203633957, Dzirnavu iela 12A, Jēkabpils, LV-5201; info@kvartals86.lv.
Ar šo paziņoju, ka vēlos izmantot atteikuma tiesības un atteikties no šāda internetveikalā veiktā pirkuma:
Pirkuma nosaukums: ____________________
Pasūtījuma numurs: ____________________
Pasūtīšanas datums: ____________________
Pircēja vārds, uzvārds: ____________________
Pircēja adrese: ____________________
E-pasts saziņai: ____________________
Datums: ____________________
Paraksts — tikai tad, ja paziņojumu iesniedz papīra formā: ____________________